Política de Cancelaciones y Devoluciones
Gracias por elegirnos. A continuación, te presentamos nuestra política de cancelaciones y devoluciones que se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web conforam.com.ar. Al realizar una compra, aceptas cumplir con los términos descritos a continuación:
1. Cancelaciones
1.1. Cancelación antes del envío: Si deseas cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para cancelar tu pedido y emitir un reembolso completo. Sin embargo, ten en cuenta que si tu pedido ya ha sido procesado y enviado, no podremos cancelarlo.
2. Devoluciones y Reembolsos
2.1. Devoluciones por productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de forma inmediata, posterior a la recepción del pedido. Te pediremos que nos proporciones detalles y fotografías del producto defectuoso o dañado para evaluar el problema. Si se confirma el defecto o daño, ofreceremos una solución, que puede incluir el reemplazo del producto o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.
2.2. Devoluciones por insatisfacción o cambio de opinión: Si no estás satisfecho con tu compra o has cambiado de opinión, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Serás responsable de los gastos de envío de devolución. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, emitiremos un reembolso por el precio de compra original, excluyendo los gastos de envío.
3. Procedimiento de devolución
3.1. Para solicitar una devolución, contáctanos a través del número de teléfono 381 5449029 y proporciona los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución.
3.2. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto y a qué dirección debes enviarlo.
3.3. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar que la devolución llegue de manera segura. No nos hacemos responsables de los productos devueltos que se pierdan o dañen durante el envío.
4. Exclusiones
La siguiente lista de productos está excluida de nuestra política de devoluciones:
- Productos perecederos o que caduquen rápidamente.
- Artículos de higiene personal o uso íntimo.
- Productos personalizados o hechos a medida.
5. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de cancelaciones y devoluciones en cualquier momento. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier cambio.